Make og Your Headway – fra utviklerrekruttering til et bredere samarbeid

Det startet med en Ruby on Rails-utviklere i 2023. Siden har samarbeidet omfattet rekruttering innen salg, onboarding, kundeservice og back office. ⁠⁠⁠⁠
 

Make AS utvikler en norsk plattform for e-postmarkedsføring og automatisering. For oss har samarbeidet handlet om å forstå både produktet og menneskene som trengs rundt det – fra utvikling av programvaren til salg og oppfølging av kundene. ⁠⁠
 

Første oppdrag: en Ruby on Rails-utvikler

I august 2023 fikk vi klarsignal til å finne en utvikler med kompetanse innen Ruby on Rails. Make ønsket erfaring med SaaS-løsninger og skalering, gjerne kombinert med Kubernetes.
 

Vi avklarte behovet, startet søket og presenterte en relevant kandidat. Kort tid etter var kandidaten i sitt første intervju med Make. Dette ble starten på samarbeidet. ⁠⁠
 

Ulike roller krever ulike vurderinger

Etter hvert har arbeidet omfattet flere deler av organisasjonen. Det har krevd at vi setter oss inn i svært forskjellige arbeidshverdager.
 

For B2B-selgere handler det om å skape nye kundedialoger, håndtere avslag og drive salgsprosessen frem til en avtale. Innen onboarding og kundeservice er teknisk nysgjerrighet, tydelig kommunikasjon og evnen til å hjelpe ulike brukere sentralt. I back office veier pålitelighet, tallforståelse og struktur tungt. ⁠⁠⁠⁠⁠⁠
 

Fellesnevneren er å se forbi stillingstittelen og forstå hva personen faktisk skal lykkes med.
 

Tett dialog gjør søkene mer presise

Gjennom samarbeidet har vi jobbet med å konkretisere forventningene til erfaring, motivasjon og arbeidsform. Særlig i salgsrekrutteringen har dialogen med Make gitt et tydeligere bilde av hva rollen krever i praksis.
 

Det bruker vi i screeningen: Hva har kandidaten gjort tidligere? Hvordan jobber personen over tid? Og er det samsvar mellom det kandidaten ønsker seg og jobben som skal gjøres?
 

Målet er å presentere færre, mer relevante kandidater – og gi begge parter et realistisk grunnlag for å vurdere hverandre. ⁠⁠
 

En partner for flere kompetansebehov

Fra det første utviklersøket har samarbeidet fått større bredde. For oss betyr det å bygge videre på kjennskapen til Make, samtidig som vi går grundig inn i hvert nytt behov. En god salgsprofil, en utvikler og en onboarding-spesialist skal vurderes forskjellig. Arbeidet starter likevel samme sted: med å forstå oppgaven. ⁠⁠⁠⁠